Les nouvelles applications et technologies de communication et d'information, comme les moteurs de recherche, la transmission de la voix sur Internet, le blogage et les communications sans fil, produisent d’énormes quantités d’information transactionnelle et laissent une traçabilité tenace des données pouvant subsister longtemps après que la transaction ou la communication a eu lieu.
Richardson explique comment le blogage va au-delà du processus consistant à tenir un journal.