Cette politique de recherche implique des investissements plus importants en amont du processus, durant la genèse des idées, de mettre en place une véritable prospective, d'anticiper la versatilité du consommateur et de co-produire et co-designer le service avec ce dernier (différentiation concurrentielle et personnalisation de l'offre).
rencontrer et co-designer avec de potentiels futurs partenaires (chaine de valeur pré-constituée / time-to-market réduit)