Après l’ère industrielle, entrons-nous dans une ère « servicielle » ? Une mutation accélérée par le numérique, et qui concerne tous les secteurs d’activité, conclut un groupe de travail de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris Île-de-France : les entreprises ne doivent pas rater ce « virage serviciel »
L’économie servicielle se distingue d’une simple logique de location dans la mesure où elle ne se résume pas à la mise à disposition d’un bien, mais repose le plus souvent sur une logique de résultat et de performance relativement à un besoin client.
Le Serviciel est une forme de publicité et de marketing qui consiste à créer des services et des produits axés sur l’interaction et la communauté, et à proposer des solutions personnalisées à chaque utilisateur.